Polityka prywatności Kingmaker Casino

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z serwisu Kingmaker Casino dostępnego pod adresem https://kingmakerkasyno.pl, naszych aplikacji mobilnych oraz wszystkich powiązanych usług. Chcemy, żebyś miał/miała jasność, co dokładnie dzieje się z Twoimi informacjami, dlaczego je zbieramy i jakie masz prawa.

Polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników: zarejestrowanych graczy, osób odwiedzających stronę, użytkowników aplikacji oraz osób kontaktujących się z nami przez e-mail, czat czy formularz kontaktowy. Zasady opisane poniżej są częścią naszego zobowiązania do budowania zaufania oraz oferowania bezpiecznej i odpowiedzialnej rozrywki.

Data ostatniej aktualizacji: 11.12.2025
Wersja dokumentu: 1.0

1. Wprowadzenie i zobowiązanie Kingmaker Casino

1.1 Powitanie i nasze podejście do prywatności

Witaj w Kingmaker Casino – miejscu, gdzie emocje gry spotykają się z odpowiedzialnością, przejrzystością i szacunkiem dla Twojej prywatności. Wiemy, że kiedy zakładasz konto, wpłacasz środki albo po prostu przeglądasz naszą stronę, powierzasz nam coś więcej niż dane: oddajesz nam swój czas, uwagę i część swoich planów na rozrywkę online.

Naszym celem jest to, abyś miał/miała poczucie pełnej kontroli nad swoimi informacjami. Dlatego wyjaśniamy wszystko prostym, zrozumiałym językiem – bez zbędnego żargonu prawniczego. Stawiamy na jasne reguły: informujemy o szansach wygranej, otwarcie mówimy o ryzyku związanym z grą oraz w przejrzysty sposób opisujemy, jak działa nasz system bonusów, promocji i limitów.

1.2 Zakres polityki

Niniejsza Polityka prywatności obejmuje:

serwis internetowy Kingmaker Casino dostępny pod adresem kingmakerkasyno.pl,
wszelkie oficjalne aplikacje mobilne powiązane z marką Kingmaker Casino,
konto gracza oraz wszystkie funkcje z nim związane (rejestracja, logowanie, płatności, bonusy, programy lojalnościowe),
kontakt z naszym działem wsparcia (czat, e-mail, formularz kontaktowy, komunikacja marketingowa).

Polityka dotyczy wszystkich użytkowników: gości odwiedzających stronę, osób zakładających konto, aktywnych graczy oraz byłych klientów, których dane wciąż przetwarzamy z uwagi na obowiązki prawne lub uzasadniony interes.

1.3 Dane kontaktowe i Inspektor Ochrony Danych

Administratorem danych osobowych jest:

Kingmaker Entertainment sp. z o.o.
ul. Złotej Kostki 17/5
01-982 Warszawa, Polska
KRS: 0000924573
NIP: 521-48-29-417
REGON: 389274156

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD):

Inspektor Ochrony Danych – Kingmaker Casino
e-mail: [email protected]
tel.: +48 22 945 73 28

W sprawach ogólnych, w tym dotyczących konta gracza, płatności czy rozgrywki, możesz napisać do nas na: [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie kingmakerkasyno.pl.

2. Administrator danych i ramy prawne

2.1 Identyfikacja administratora i przedstawiciel w UE/EOG

Kingmaker Entertainment sp. z o.o. działa jako administrator Twoich danych osobowych. Oznacza to, że decydujemy, w jakich celach i za pomocą jakich środków przetwarzane są informacje o Tobie w związku z korzystaniem z Kingmaker Casino.

Kingmaker Data Services sp. z o.o.
ul. Gracza Królewskiego 4
31-982 Kraków, Polska

2.2 Obowiązujące przepisy

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z:

RODO – Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR),
Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.,
Ustawą o grach hazardowych z dnia 19 listopada 2009 r.,
Ustawą z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu,
innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego, w tym dotyczącymi podatków i rachunkowości.

3. Jakie dane osobowe zbieramy

3.1 Dane rejestracyjne konta

Podczas zakładania konta w Kingmaker Casino możemy poprosić Cię o:

imię i nazwisko,
datę urodzenia,
adres zamieszkania (ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
obywatelstwo,
adres e-mail,
numer telefonu.

W ramach procesu weryfikacji tożsamości (KYC) możemy wymagać również:

skanu lub zdjęcia dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy),
selfie lub zdjęcia porównawczego,
dodatkowych dokumentów potwierdzających adres (np. rachunek za media).

3.2 Dane finansowe i transakcyjne

Aby umożliwić Ci wpłaty i wypłaty środków, przetwarzamy:

informacje o wybranych metodach płatności (np. częściowo zanonimizowane dane karty, numer konta bankowego, portfele elektroniczne),
historię depozytów i wypłat,
historię transakcji powiązanych z zakładami i grą,
dokumenty potwierdzające źródło środków, jeżeli wymagają tego przepisy AML.

3.3 Dane dotyczące gry i zachowania

Podczas korzystania z Kingmaker Casino zbieramy również dane dotyczące Twojej aktywności:

wybierane gry i ich wyniki,
wysokość i częstotliwość stawek,
czas trwania sesji i częstotliwość logowań,
statystyki gry i preferencje (np. rodzaj gier, pory aktywności),
wzorce obstawiania (np. gwałtowne zwiększanie stawek, częste doładowania).

Dane te wykorzystujemy między innymi do:

prezentowania Ci bardziej dopasowanych treści i promocji,
monitorowania pod kątem odpowiedzialnej gry i wykrywania potencjalnych problemów z hazardem,
uczciwego informowania o charakterze gier, w tym prawdopodobieństwie wygranej oraz parametrach RTP.

3.4 Dane techniczne i urządzeniowe

Automatycznie zbieramy również dane techniczne, takie jak:

adres IP oraz przybliżona lokalizacja (np. kraj lub miasto),
informacje o urządzeniu (model, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki),
znaczniki czasu logowania i próby logowania,
dane związane z błędami i awariami,
informacje z plików cookie i podobnych technologii.

Dane te pomagają nam dbać o bezpieczeństwo Twojego konta (np. wykrywanie nietypowych logowań), optymalizować wydajność strony i aplikacji oraz analizować, jak użytkownicy korzystają z serwisu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

4.1 Przetwarzanie na podstawie zgody

W niektórych sytuacjach przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać. Dotyczy to w szczególności:

otrzymywania od nas komunikacji marketingowej (newsletter, oferty specjalne, informacje o nowych grach),
udziału w określonych akcjach promocyjnych lub programach lojalnościowych,
stosowania niektórych kategorii plików cookie (np. marketingowych),
opcjonalnego udostępniania danych wybranym partnerom marketingowym Kingmaker Casino.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem, ale może ograniczyć personalizację treści i ofert.

4.2 Przetwarzanie w celu wypełnienia obowiązków prawnych

Jako licencjonowany operator gier hazardowych mamy szereg obowiązków prawnych, m.in.:

obowiązki wynikające z przepisów AML (monitorowanie transakcji, weryfikacja klienta, raportowanie podejrzanych działań),
wymogi dotyczące należytej staranności wobec klienta (Customer Due Diligence),
obowiązki podatkowe i księgowe,
raportowanie do właściwych organów regulacyjnych w Polsce.

W tych obszarach przetwarzamy dane nawet wtedy, gdy nie wyraziłeś/łaś na to odrębnej zgody – ponieważ wymagają tego przepisy prawa.

4.3 Uzasadniony interes

W oparciu o nasz uzasadniony interes możemy:

zapobiegać nadużyciom i oszustwom,
prowadzić monitoring bezpieczeństwa kont i systemów,
rozpatrywać reklamacje i spory,
analizować działanie serwisu i ulepszać nasze usługi,
prowadzić podstawową analitykę biznesową (np. statystyki dotyczące popularności gier),
bronić się przed roszczeniami oraz dochodzić swoich praw.

Zawsze staramy się zachować równowagę między naszym interesem a Twoją prywatnością. Jeżeli uznasz, że w jakimś obszarze naruszamy tę równowagę, możesz wnieść sprzeciw – opisujemy to w części dotyczącej Twoich praw.

4.4 Wykonanie umowy

Abyś mógł/mogła korzystać z Kingmaker Casino, musimy przetwarzać dane niezbędne do:

założenia i prowadzenia konta gracza,
umożliwienia logowania i weryfikacji tożsamości,
realizacji wpłat i wypłat,
rozliczania zakładów, wypłat wygranych i przyznawania bonusów,
informowania o istotnych zmianach regulaminu, warunków promocji czy zasad gry.

5. Udostępnianie danych i odbiorcy

5.1 Organy regulacyjne

W zakresie wymaganym przez prawo możemy przekazywać Twoje dane:

organom nadzorującym rynek gier hazardowych (np. Ministerstwo Finansów),
organom podatkowym i izbom administracji skarbowej,
jednostkom odpowiedzialnym za przeciwdziałanie praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu.

5.2 Dostawcy usług i partnerzy

Współpracujemy z zaufanymi podmiotami zewnętrznymi, które pomagają nam świadczyć usługi. Mogą to być:

operatorzy płatności i banki,
firmy zajmujące się weryfikacją tożsamości,
dostawcy systemów obsługi klienta (czat, e-mail, system zgłoszeń),
dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
sieci afiliacyjne współpracujące z Kingmaker Casino.

Z każdym z tych podmiotów zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują poziom ochrony co najmniej tak wysoki jak nasz.

5.3 Wymogi prawne i postępowania

W razie konieczności możemy udostępnić dane w związku z:

postępowaniami sądowymi lub administracyjnymi,
żądaniami uprawnionych organów (np. policja, prokuratura, sądy),
postępowaniami regulacyjnymi związanymi z działalnością Kingmaker Casino.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

6.1 Dane dla aktywnych kont

Dane związane z aktywnym kontem przechowujemy przez cały okres korzystania z serwisu Kingmaker Casino. Dzięki temu masz dostęp do historii transakcji, gier i ustawień, a my możemy świadczyć Ci usługi na odpowiednim poziomie.

Dane wykorzystywane do celów marketingowych, oparte na Twojej zgodzie, przechowujemy do momentu wycofania zgody lub zakończenia celu, dla którego zostały zebrane.

6.2 Wymogi regulacyjne i AML

W przypadku danych związanych z obowiązkami AML, podatkowymi i rachunkowymi, jesteśmy zobowiązani do przechowywania ich przez określony czas – najczęściej co najmniej 5 lat od zakończenia relacji z klientem, np. od zamknięcia konta.

Dotyczy to w szczególności:

dokumentów KYC i AML,
historii transakcji finansowych,
dokumentów związanych z weryfikacją źródła środków,
rejestrów interwencji w zakresie odpowiedzialnej gry.

6.3 Uzasadniony interes – bezpieczeństwo i wsparcie

Dane przetwarzane w ramach naszego uzasadnionego interesu (np. logi bezpieczeństwa, rejestry incydentów, korespondencja z działem wsparcia) przechowujemy przez okres niezbędny do:

ochrony serwisu przed nadużyciami,
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
prowadzenia audytów i kontroli wewnętrznych.

7. Twoje prawa wynikające z RODO

7.1 Prawo dostępu do danych

Masz prawo dowiedzieć się, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak – uzyskać:

informacje o celach i podstawach przetwarzania,
informacje o kategoriach danych,
kopię danych, które Ciebie dotyczą.

W praktyce możesz zgłosić takie żądanie do naszego IOD lub działu wsparcia. Odpowiemy w terminie przewidzianym w RODO, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni.

7.2 Prawo do sprostowania danych

Jeżeli zauważysz, że dane na Twoim koncie są nieaktualne lub nieprawidłowe, masz prawo zażądać ich poprawienia. Wiele informacji możesz zaktualizować samodzielnie w panelu gracza. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe dokumenty potwierdzające zmianę (np. adresu).

7.3 Prawo do usunięcia danych

Masz prawo zażądać usunięcia danych, w szczególności, gdy:

Twoje dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane,
wycofałeś/wycofałaś zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy,
dane były przetwarzane niezgodnie z prawem.

Pamiętaj jednak, że w wielu przypadkach nie możemy usunąć wszystkich danych od razu, ponieważ przepisy AML, podatkowe i hazardowe nakazują nam ich dalsze przechowywanie przez określony czas.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania, gdy:

kwestionujesz prawidłowość danych – na czas weryfikacji,
przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych,
administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
wniosłeś/wniosłaś sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu rozstrzygnięcia, czy nasze interesy są nadrzędne wobec Twoich praw.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

W określonych przypadkach masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przesłać je innemu usługodawcy, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany.

7.6 Prawo sprzeciwu i profilowanie

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie (np. w zakresie analityki czy podstawowego profilowania marketingowego). W każdym momencie możesz też zrezygnować z komunikacji marketingowej – link wypisu znajdziesz w każdej wiadomości, a ustawienia zgód możesz zmienić w panelu na stronie kingmakerkasyno.pl.

W Kingmaker Casino wykorzystujemy profilowanie w ograniczonym zakresie, głównie po to, aby:

dostosować oferty i promocje do Twojej aktywności,
monitorować wzorce gry pod kątem odpowiedzialnego hazardu,
zapobiegać nadużyciom i oszustwom.

Profilowanie nie polega na podejmowaniu decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka.

8. Przekazywanie danych do państw trzecich

8.1 Mechanizmy transferu

Jeżeli korzystamy z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), upewniamy się, że istnieją odpowiednie zabezpieczenia prawne, takie jak:

decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni poziom ochrony,
standardowe klauzule umowne (SCC),
wiążące reguły korporacyjne w grupie kapitałowej, jeżeli mają zastosowanie.

8.2 Środki bezpieczeństwa przy transferze

Wymagamy od naszych partnerów spoza EOG stosowania wysokich standardów bezpieczeństwa: szyfrowania, kontroli dostępu, audytów i procedur reagowania na incydenty. Przekazywanie danych następuje wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług lub wynika z prawa.

8.3 Cele transferu

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich m.in. w celu:

obsługi płatności i rozliczeń,
utrzymania infrastruktury technicznej,
zapewnienia całodobowej obsługi klienta,
utrzymania systemów bezpieczeństwa i monitoringu.

9. Bezpieczeństwo danych w Kingmaker Casino

9.1 Zabezpieczenia techniczne

Stosujemy nowoczesne środki techniczne, w tym:

szyfrowanie transmisji danych (np. protokoły TLS),
zabezpieczone serwery w profesjonalnych centrach danych,
mechanizmy kontroli dostępu i wieloskładnikowego uwierzytelniania,
monitorowanie logowań i nietypowych zachowań.

9.2 Środki organizacyjne

Poza technologią równie ważni są ludzie i procedury. Dlatego:

regularnie szkolimy personel z zakresu ochrony danych i cyberbezpieczeństwa,
stosujemy zasadę minimalnego dostępu – tylko osoby, które muszą, mają dostęp do danych,
prowadzimy okresowe audyty i testy bezpieczeństwa,
posiadamy wewnętrzne polityki i instrukcje dotyczące przetwarzania danych.

9.3 Reagowanie na incydenty

Jeśli dojdzie do naruszenia ochrony danych (np. wycieku, nieuprawnionego dostępu), mamy opracowane procedury reagowania, które obejmują:

identyfikację i ocenę zdarzenia,
ograniczenie skutków i zabezpieczenie systemów,
zgłoszenie naruszenia do organu nadzorczego, jeśli jest to wymagane,
poinformowanie Ciebie e-mailowo na zarejestrowany adres, jeżeli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności.

10. Zgodność z polskim prawem hazardowym i odpowiedzialna gra

10.1 Licencja i regulacje

Kingmaker Casino działa w oparciu o właściwe zezwolenia i licencje hazardowe. Szczegóły dotyczące licencji, w tym nazwa organu licencyjnego i numer zezwolenia, znajdziesz w stopce serwisu kingmakerkasyno.pl oraz w regulaminie.

Przetwarzanie danych osobowych jest zorganizowane tak, aby spełniać wszystkie wymogi Ustawy o grach hazardowych z 19 listopada 2009 r. oraz przepisów towarzyszących, m.in. w zakresie:

weryfikacji wieku i tożsamości graczy,
zapewnienia uczciwości gier i przejrzystości warunków,
wdrożenia narzędzi odpowiedzialnej gry.

10.2 Odpowiedzialna gra i wykorzystanie danych

Dane dotyczące Twojej aktywności wykorzystujemy również po to, aby:

proponować limity depozytów, stawek i czasu gry,
wysyłać przypomnienia o długości sesji,
umożliwiać samowykluczenie się z gry na określony czas lub na stałe,
monitorować wzorce gry pod kątem ryzyka rozwinięcia problemu hazardowego.

Dane związane z samowykluczeniem, ustawionymi limitami czy interwencjami prewencyjnymi są przetwarzane wyłącznie w celu ochrony Ciebie i innych graczy przed negatywnymi skutkami hazardu i mogą być przechowywane przez okres wymagany przez prawo oraz nasze procedury odpowiedzialnej gry.

Dokładamy starań, aby informacje o prawdopodobieństwie wygranej, zasadach gier, wskaźnikach RTP oraz warunkach promocji były jasne, zrozumiałe i dostępne przed rozpoczęciem gry. Dzięki temu możesz podejmować świadome decyzje, rozumiejąc zarówno potencjał wygranej, jak i ryzyko utraty środków.

10.3 Weryfikacja wieku i ochrona nieletnich

W Kingmaker Casino grać mogą wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Aby to zapewnić, wykorzystujemy:

dane z dokumentów tożsamości,
dodatkowe bazy i narzędzia weryfikacji wieku, jeżeli prawo na to pozwala,
mechanizmy blokujące rejestrację osób niepełnoletnich.

Dane używane do weryfikacji wieku i tożsamości są chronione i przechowywane jedynie przez czas niezbędny do spełnienia wymogów prawnych i zapewnienia bezpieczeństwa. Naszym celem jest również utrudnienie dostępu do konta osobom nieuprawnionym, w tym nieletnim, np. poprzez stosowanie silnych haseł i uwierzytelniania.

11. Przeciwdziałanie praniu pieniędzy (AML) i przetwarzanie danych

11.1 Należyta staranność wobec klienta

Aby zapobiegać praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, stosujemy procedury Customer Due Diligence (CDD), które obejmują:

weryfikację Twojej tożsamości na podstawie dokumentów,
w razie potrzeby – ustalanie beneficjenta rzeczywistego,
dodatkowe pytania i dokumenty w przypadku transakcji o podwyższonym ryzyku,
weryfikację źródła środków przy większych kwotach lub nietypowych operacjach.

11.2 Monitorowanie i raportowanie podejrzanych transakcji

Systemy Kingmaker Casino monitorują transakcje pod kątem nietypowych wzorców, takich jak:

częste i wysokie depozyty bez realnej aktywności w grach,
gwałtowne zmiany zachowania finansowego,
liczne próby wpłat z różnych metod płatności,
operacje charakterystyczne dla prania pieniędzy.

Jeżeli odnotujemy działania, które mogą nosić znamiona prania pieniędzy, mamy obowiązek zgłosić je właściwym instytucjom, zgodnie z przepisami. W takich przypadkach zakres naszej możliwości informowania Ciebie o podjętych działaniach może być ograniczony przepisami prawa.

11.3 Retencja i ścieżka audytu

Dane związane z AML, w tym dokumenty KYC, informacje o transakcjach i raportach, przechowujemy zgodnie z ustawowym obowiązkiem – co do zasady co najmniej 5 lat od zakończenia relacji z klientem.

Utrzymujemy pełną ścieżkę audytu działań związanych z AML, aby móc wykazać, że nasze procedury są zgodne z prawem, skuteczne i konsekwentnie stosowane. Dostęp do tych informacji mają wyłącznie uprawnione osoby i organy.

Kontakt i podsumowanie

Jeżeli masz pytania dotyczące prywatności, danych osobowych, swoich praw albo działania Kingmaker Casino, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie:

Kingmaker Entertainment sp. z o.o.
ul. Złotej Kostki 17/5
01-982 Warszawa, Polska
e-mail (ochrona danych):[email protected]
e-mail (wsparcie gracza):[email protected]
strona internetowa:https://kingmakerkasyno.pl<

Wierzymy, że prawdziwy król gry to gracz, który podejmuje świadome decyzje – rozumie zarówno szanse na wygraną, jak i ryzyko utraty środków, oraz gra w miejscu, które naprawdę dba o jego dane i bezpieczeństwo. Dlatego w Kingmaker Casino łączymy emocje z odpowiedzialnością, przejrzystymi zasadami i wysokimi standardami ochrony prywatności.